Regulamin serwisu Mardraze.pl

Data wejścia w życie: 21 stycznia 2026

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem mardraze.pl (zwanego dalej "Serwisem").
2. Właścicielem i administratorem Serwisu jest Marcin Drążek, zamieszkały w Dywitach przy ulicy Hynka 15/31, 11-001 Dywity prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Mardraze Software Marcin Drążek.
3. Kontakt z Administratorem możliwy jest pod adresem e-mail: [email protected]
4. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

1. Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu.
2. Konto – indywidualne konto Użytkownika w Serwisie, umożliwiające dostęp do płatnych usług.
3. Tokeny – wirtualna waluta używana w Serwisie, nabywana przez Użytkownika w celu korzystania z płatnych usług.
4. Usługi – funkcjonalności dostępne w Serwisie, w tym obecnie: English Native Speaker AI (rozmowy z AI po angielsku).

§ 3. Rejestracja i konto użytkownika

1. Korzystanie z niektórych funkcji Serwisu wymaga utworzenia Konta.
2. Rejestracja Konta jest bezpłatna.
3. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych podczas rejestracji.
4. Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności danych dostępowych do swojego Konta.
5. Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje Konto, kontaktując się z Administratorem.

§ 4. Zakup i wykorzystanie tokenów

1. Tokeny można nabyć za pośrednictwem dostępnych w Serwisie metod płatności.
2. Ceny tokenów są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
3. Tokeny są przypisane do Konta Użytkownika i nie podlegają zwrotowi ani wymianie na środki pieniężne.
4. Tokeny są wykorzystywane automatycznie podczas korzystania z płatnych Usług zgodnie z cennikiem dostępnym w Serwisie.
5. Tokeny nie mają daty ważności i pozostają na Koncie Użytkownika do momentu ich wykorzystania lub usunięcia Konta.
6. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany cennika Usług z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia, informując o tym Użytkowników drogą elektroniczną.

§ 5. Usługi świadczone w serwisie

1. Serwis oferuje obecnie następujące płatne Usługi:
   • English Native Speaker AI – usługa umożliwiająca prowadzenie rozmów w języku angielskim z wykorzystaniem sztucznej inteligencji.
2. Administrator zastrzega sobie prawo do rozszerzania lub ograniczania zakresu oferowanych Usług.
3. Korzystanie z Usług wymaga posiadania wystarczającej liczby tokenów na Koncie.
4. Administrator dokłada wszelkich starań, aby Usługi były dostępne nieprzerwanie, jednak nie gwarantuje ich ciągłej dostępności.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w przypadku umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
2. Nabywając tokeny i rozpoczynając korzystanie z Usług, Użytkownik wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi i traci prawo do odstąpienia od umowy.

§ 7. Reklamacje

1. Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej funkcjonowania Serwisu lub świadczonych Usług.
2. Reklamacje należy kierować na adres e-mail: [email protected]
3. Reklamacja powinna zawierać:
   • dane Użytkownika (imię, nazwisko, adres e-mail powiązany z Kontem),
   • opis problemu,
   • żądanie Użytkownika.
4. Administrator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o sposobie jej rozpatrzenia.

§ 8. Odpowiedzialność

1. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:
   • treści generowane przez sztuczną inteligencję w ramach Usług,
   • skutki decyzji podjętych przez Użytkownika na podstawie informacji uzyskanych z Usług,
   • przerwy w dostępności Serwisu wynikające z przyczyn technicznych, konserwacji lub siły wyższej.
2. Użytkownik korzysta z Usług na własną odpowiedzialność.
3. Administrator zastrzega sobie prawo do zablokowania Konta Użytkownika w przypadku naruszenia postanowień Regulaminu lub przepisów prawa.

§ 9. Własność intelektualna

1. Wszelkie prawa do Serwisu, w tym prawa autorskie, znaki towarowe i inne prawa własności intelektualnej, należą do Administratora.
2. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie w jakikolwiek sposób treści Serwisu bez zgody Administratora.

§ 10. Ochrona danych osobowych

1. Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników określa Polityka Prywatności.
2. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z przepisami RODO.

§ 11. Zmiany regulaminu

1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.
2. O zmianach Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez wiadomość e-mail lub komunikat w Serwisie, co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie.
3. Kontynuowanie korzystania z Serwisu po wejściu w życie zmian oznacza akceptację nowego Regulaminu.
4. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, ma prawo do usunięcia swojego Konta.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności:
   • Kodeksu cywilnego,
   • Ustawy o prawach konsumenta,
   • Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez odpowiedni sąd, zlokalizowany najbliżej adresu zamieszkania właściciela serwisu.
3. Konsument ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym poprzez platformę ODR dostępną pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr

← Powrót do strony głównej